A Marelli é a maior empresa de móveis para escritório do mercado brasileiro. Fundada em 1987 na cidade de Caxias do Sul, a empresa sempre se destacou por uma visão empreendedora e de vanguarda, apoiada por um modelo de gestão sustentável e com foco no talento humano. A Marelli está atualmente localizada no Brasil e nos outros países da América do Sul.
marelli.com.brO que fizemos
A empresa enxergou a importância do Data Driven para crescer. Apesar de utilizar ERP para controle da indústria e cadastramento de produtos, ela não possuía um sistema unificado de dados para centralizar imagens, vídeos e conteúdo de venda junto aos dados industriais. Isto dificultava a implementação de novos processos e sistemas como e-commerce, website, ferramentas de venda e CRMs.
Desenvolver uma plataforma web que serviria como um banco de dados único onde todos os sistemas estariam conectados via APIs, permitindo que a informação viesse sempre da mesma fonte. Esta plataforma foi chamada de “Middle”, pois ela recebe todos os dados do ERP e também o input manual de outros dados importantes ou correlacionados, que alimentarão todas as ferramentas e sistemas digitais da empresa de forma rápida e simplificada.
O grande desafio foi, por um lado, entender toda a dinâmica de cadastramento de dados no ERP — ou seja, o processo industrial da empresa. Do outro, foi correlacionar estes mesmos dados aos novos campos necessários para que houvesse uma integração de todas as plataformas e sistemas que a empresa estava desenvolvendo para os próximos 3 anos, como e-Commerce, sistemas de vendas, etc. Um longo trabalho de UX foi desenvolvido e aplicado por 2 meses para compreender todas as personas e necessidades de uso.
Podemos dizer que o Middle Marelli é um Gerenciamento de Ativos Digitais (DAM), onde todos os sistemas digitais da empresa se alimentam, tornando-se a única fonte de dados que se conecta com as outras soluções através de APIs. Além disso, é um banco de dados onde os usuários têm acesso a todo conteúdo necessário (imagens, vídeos, textos, relatórios, etc.) para manter ações de marketing, comunicação e comerciais.
